Mañana me voy a Oporto a un curso.
Compré hace unos días varios billetes en TAP para mi pareja y para mi…
No creo que sea posible tanta inutilidad.
Su web no sólo peca a la hora de comunicar los mensajes, sinó que incluso los mails
Te cobran un euro de más en un segundo cobro por cada uno de los billetes que les compras.
Ese Euro no sale reflejado en el billete pero sí después de hacer la compra.
25 minutos esperando al teléfono para que me digan porqué no me permite hacer una reserva por Internet y la respuesta es que ya tengo hecha una reserva con ellos, pero no es válida, así que la tienen que cancelar y que pruebe de nuevo 48 horas después.
Perdón?!
De locos. Así que dentro de 48 horas volveré a probar (posiblemente antes) y tendré que pagar más pasta aún… como si TAP fuera barata…
Todo por culpa de un correo de reserva de billete casi idéntico al correo de reserva exitoso. Por suerte con mi pareja quisimos mirar la letra pequeña de los equipajes.
Realmente es muy difícil encontrar teleoperadores de calidad. El servicio de atención al cliente de TAP por mis llamadas almenos, da pena. Mucha pena.